Узнайте, почему в турецких отелях стало больше русскоговорящего персонала. Комментарии отельера о связи с ростом числа гостей из России и стран СНГ, а также тонкостях найма.
22.03.2026 17:00ТуризмНовости ТурцииНовости Анталии
Турецкая гостиничная индустрия активно адаптируется к потоку гостей из России и соседних стран. Отели кратно увеличивают число сотрудников, говорящих на русском языке, чтобы обеспечить более комфортный и понятный сервис.
По словам опытного турецкого отельера Артура Бирсина, который управляет несколькими объектами в популярных курортных регионах, последние годы стали периодом значительных изменений в составе персонала. «В Турции в последнее время возросло количество русскоязычного персонала. Российских гостей и гостей из стран СНГ становится намного больше и, соответственно, с ними комфортнее говорить на своем языке», — подчеркнул он в интервью для ТАСС. Этот процесс напрямую связан с ростом турпотока из русскоязычных стран, где далеко не все туристы обладают навыками свободного общения на английском или других иностранных языках.
Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читатьреклама
При этом Бирсин, имеющий многолетний опыт в управлении отелями, отмечает, что жестких требований к национальности при найме нет. Кадровая политика остается гибкой. Однако на практике предпочтение часто отдается местным жителям. «Однако нам проще как работодателям нанять местных сотрудников, потому что в таком случае возникает меньше вопросов с их размещением, к тому же им не нужны рабочие визы», — поясняет отельер. Это логичный административный выбор для бизнеса, хотя он не исключает привлечения иностранных специалистов.
Главная цель изменений — повысить качество обслуживания и устранить возможные барьеры в коммуникации. «С таким персоналом туристы могут объясниться на своем родном языке, где-то попросить дополнительную уборку», — пояснил Бирсин. Для российского туриста это означает, что в турецком отеле он теперь может легко уточнить детали заказа, решить вопрос с размещением или просто получить бытовую помощь без необходимости использовать переводчик. Это существенный шаг в сторону персонализации сервиса в массовом туризме.
Таким образом, турецкая индустрия не просто реагирует на демографические изменения в турпотоке, но и формирует новый стандарт обслуживания, где языковой комфорт становится одной из ключевых составляющих успешного отдыха. Для россиян, выбирающих Турцию для отпуска, эта тенденция означает более легкую и понятную коммуникацию на протяжении всего пребывания в стране.
Спасибо что смотрите рекламу, это поддерживает проект. Прокрутите, чтобы продолжить читатьреклама
Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму — https://t.me/tourprom. А если вы перешли Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.
Отели и другие объекты размещенияКатя Мусина
Источник