Следите за нашими новостями в удобном формате Есть новость? Присылайте! Работа с искусственным интеллектом может стать причиной депрессии и выгорания у сотрудников, если взаимодействие с системой не выстроено правильно. О том, как технологии могут приводить к профессиональной беспомощности и хронической усталости, рассказала 11 марта «Известиям» психолог, член ассоциации когнитивно-поведенческой терапии Вероника Ахметова.
По ее словам, частое взаимодействие с искусственным интеллектом может привести к депрессии и эмоциональному выгоранию по нескольким причинам. Прежде всего, это связано с утратой смысла работы. Работая с ИИ, человек теряет ощущение значимости своей роли, превращаясь в своего рода «няню» для системы. Несмотря на то что сотрудник может выполнить задачу лучше, его заставляют переделывать работу, сделанную ИИ, добавила Ахметова.
«Человек перестает видеть в собственной работе результат своего интеллекта, какого-то роста. Он, по сути, превращается в придаток машины, и это разрушает чувство осмысленности собственной деятельности», — отметила врач.
Кроме того, человек сталкивается с двойной когнитивной нагрузкой: ему нужно думать не только о своей задаче, но и исправлять работу ИИ. Это требует постоянного внимания, сосредоточенности и может привести к тревожности.
По мнению практикующего психолога, когнитивно-поведенческого терапевта Марии Галкиной, ИИ еще требует от сотрудников частых переключений внимания между задачами, что вызывает усталость и перегрузку информацией. Работа с электронными средствами коммуникации также усугубляет стресс, вызывая головные боли и мигрени. Все эти факторы могут привести к хроническому стрессу и эмоциональному выгоранию.
Как отметила Галкина, для борьбы с негативными эмоциями и стрессом существуют техники саморегуляции. Однако они будут эффективны только в комплексе с поддерживающими мерами от работодателя, такими как создание комфортной рабочей среды и обеспечение норм труда и отдыха. Возможность обсудить трудности и получить обратную связь помогут снизить ощущение изоляции и одиночества на работе.
«Самостоятельно сотрудники могут использовать техники осознанности (состояние «здесь и сейчас», например мини-паузы каждый час), управления стрессом (дыхательные техники, прогрессивная мышечная релаксация, визуализация), регулярно заниматься спортом, совершать короткие прогулки, заниматься различными хобби и увлечениями вне работы», — сообщила эксперт.
Кроме того, по словам психолога, работодатели должны учитывать рекомендации психологов при внедрении ИИ в рабочие процессы. Важно предложить сотрудникам программы адаптации, повышения квалификации и развития навыков для эффективного взаимодействия с новыми технологиями. Регулярные консультации с психологами помогут своевременно выявить признаки профессионального выгорания и предпринять необходимые меры для предотвращения негативных последствий, заключила Галкина.
Психолог Наталья Наумова 4 марта рассказала, что чрезмерное использование нейросетей в детском возрасте ведет к снижению когнитивной функции. Об этом в беседе с «Газета.ру» сообщилаПо словам специалиста, ребенку следует использовать технологии искусственного интеллекта умеренно и предпочтительно в присутствии взрослых.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ